AVISO LEGAL
1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Las presentes condiciones (en adelante denominado Aviso legal) tienen por objeto regular el uso de este sitio web que su titular pone a disposición del público en la presente URL. La utilización del sitio web por un tercero le atribuye la condición de usuario y supone la aceptación plena por dicho usuario, de todas y cada una de las condiciones que se incorporan en el presente Aviso legal. El titular del web puede ofrecer a través del web, servicios o productos que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes condiciones, y sobre las cuales se informará al usuario en cada caso concreto.
2. USO CORRECTO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el web, los contenidos y servicios de conformidad con la ley, el presente Aviso legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo, el usuario se obliga a no utilizar el web o los servicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el web o sus servicios, o impedir un normal disfrute del web por otros usuarios. Asimismo, el usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en la presente sitio web. El usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales el titular del web presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas. El usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del titular del web o de terceros.
3. PUBLICIDAD
Parte del sitio web puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en el sitio web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. El titular del web no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores. En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos publicitarios insertados en este sitio web pueden dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@filatelia.store
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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5. ACCESO
El acceso al sitio web por parte de los usuarios tiene carácter libre y gratuito. No obstante, algunos de los servicios y contenidos ofrecidos por filatelia.store o terceros a través del sitio web pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del servicio o producto y al pago de una cantidad de dinero en la forma que se determine. Cuando sea necesario que el usuario se registre o aporte datos personales para poder acceder a alguno de los servicios, la recogida y el tratamiento de los datos personales de los usuarios será de aplicación lo dispuesto en este Aviso legal. Queda prohibida la contratación de productos y servicios a través del sitio web por parte de menores de edad legal, debiendo obtener debidamente y con anterioridad, el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente.
6. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD
6.1. Responsabilidad por el uso del web
El usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización del web, quedando el titular del web, sus socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del usuario. El titular del web empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en el web, no obstante, el titular del web no asume ninguna garantía en relación con la ausencia de errores, o de posibles inexactitudes y/u omisiones en ninguno de los contenidos accesibles a través de este web. El usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra el titular del web basada en la utilización por el usuario del web. En su caso, el usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados al titular del web con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
6.2. Responsabilidad por el funcionamiento del web
El titular del web excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas al titular del web. Asimismo, el titular del web también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobre carga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control del titular del web. El titular del web está facultado para suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad al web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
6.3. Responsabilidad por links
Los enlaces o links contenidos en el web y las páginas webs pertenecientes al mismo pueden conducir al usuario a otras webs gestionadas por terceros. El titular del web declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera del web, ya que la función de los links que aparecen es únicamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto. El titular del web queda exonerado de toda responsabilidad por el correcto funcionamiento de tales enlaces, del resultado obtenido a través de dichos enlaces, de la veracidad y licitud del contenido o información a la que se puede acceder, así como de los perjuicios que pueda sufrir el usuario en virtud de la información encontrada en la web enlazada.
7. ESPACIOS Y HERRAMIENTAS DE PARTICIPACIÓN
7.1. El sitio web pone a disposición del usuario distintos espacios y herramientas de participación para fomentar la conversación y el intercambio de ideas y opiniones entre los usuarios. Su objetivo es permanecer abierto y accesible para cualquiera siempre que se respeten unas normas de convivencia y respeto básicas.
7.2. Normas de participación: filatelia.store se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. Tampoco se tolerarán los intentos de suplantar la identidad de terceras personas ni la publicación de datos de contacto privados. Tampoco se aprobarán mensajes que contengan ‘spam’ o publicidad ni aquellos con enlaces a sitios que nada tengan que ver con el motivo de la conversación.
En cualquier caso, filatelia.store no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats u otras herramientas de participación y se reserva el derecho de suprimir, por cualquier razón y sin previo aviso, cualquier información o contenido generado en los espacios de participación.
8. CONTENIDOS GENERADOS POR EL USUARIO
8.1. En el caso de que el usuario envíe contenidos de cualquier tipo al sitio web, el mismo declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, de marca, de patente, secreto comercial, o cualquier otro derecho de tercero, que dicha información no tiene carácter confidencial y que dicha información no es perjudicial para terceros.
8.2. El usuario reconoce asumir la responsabilidad y dejará indemne a filatelia.store por cualquier daño derivado de cualquier comunicación que suministre personalmente o a su nombre, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma. filatelia.store se reserva la facultad de decidir la divulgación o publicación de los contenidos enviados por el Usuario.
8.3. En el caso de que los contenidos enviados por los Usuarios contengan imágenes (incluyendo por tanto el avatar) el usuario declara y garantiza y acepta que es mayor de edad, que es el autor o titular de los derechos de las imágenes y que estas imágenes han sido realizadas con el consentimiento de las personas que aparecen en las mismas. filatelia.store se reserva la facultad de comunicar públicamente las imágenes que estime conveniente y queda facultada para reproducir y comunicar las mismas en todos los medios y soportes.
8.4. El usuario cede a título gratuito a filatelia.store, sin carácter de exclusiva, los derechos de reproducción, distribución, transformación y comunicación pública, en todas las posibles modalidades, en relación a los contenidos enviados (fotografías, imágenes con o sin movimiento, textos, informaciones, bases de datos, grabaciones sonoras o cualesquiera otras obras o prestaciones). La citada cesión se realiza para todo el mundo, por la duración máxima actualmente prevista en la Ley de Propiedad Intelectual y con expresa facultad de cesión a terceros.
9. POLÍTICA RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES OBTENIDOS A TRAVÉS DEL WEB
9.1. A través de formularios
Sin perjuicio de lo previsto en lo indicado en cada uno de los formularios del sitio web y sus páginas webs, cuando el usuario facilite sus datos de carácter personal está autorizando expresamente al titular del web, sin prejuicio de las especificaciones que se puedan encontrar en cada formulario, al tratamiento de sus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar la participación del usuario en los concursos y sorteos de la presente web en los que expresamente se inscriba.
Realizar la gestión de los comentarios que el usuario realice sobre el contenido de la presente web, siempre bajo los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal.
Hacerle llegar la información de ofertas y servicios que se crean de su interés.
El titular del web incorporará los datos facilitados por el usuario en un fichero titularidad del mismo debidamente comunicado a la Agencia de Protección de Datos.
9.2. A través de redes sociales
La empresa titular de la web entiende por red social aquellos portales web orientados a fomentar la comunicación y relación entre los usuarios del mismo. (Por ejemplo, Facebook, Twitter o Google, pudiendo añadirse aquellas redes sociales que la empresa titular de la web entienda de su interés.).
Por ello, para aquellos casos en los que los usuarios faciliten la información necesaria para el registro mediante conexión a alguna red social, se le informa que dicha información será tratada en función de las especificaciones determinadas en el apartado 7.1 del presente aviso, siendo la finalidad del tratamiento de los datos el poder ofrecer al usuario los diferentes servicios web puestos a su disposición, así como hacerle llegar la información de ofertas y servicios que se crean de su interés.
A su vez, la empresa titular de la web le informa que se reserva la potestad de establecer aquellas interacciones con el usuario que la propia red social asociada permita, siempre relacionadas con las finalidades anteriormente establecidas.
9.3. ‘Cookies’
Este web utiliza ‘cookies’. Los ‘cookies’ son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten conocer la fecha y la hora de la última vez que el usuario visitó nuestro web, el identificador encriptado del usuario, el idioma por defecto y otros elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas. La finalidad de la utilización de dicha información es meramente facilitar la navegación del usuario por el propio web, no haciendo ningún otro uso de la misma. El usuario tiene la opción de impedir la generación de ‘cookies’ mediante la selección de la correspondiente opción en su programa Navegador.
9.4. Confidencialidad
El titular del web se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos de forma confidencial y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
9.5. Consentimiento expreso del usuario
En cumplimiento de lo establecido en la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, expresamente se advierte que el envío de los formularios implicará el consentimiento expreso del usuario para:
a.- El tratamiento automatizado de los datos facilitados para las finalidades expuestas.
b.- Recibir comunicaciones comerciales mediante correo electrónico de las ofertas, promociones y nuevos productos de filatelia.store No obstante, si el usuario no desea continuar recibiendo comunicaciones comerciales o newsletter puede indicárnoslo mediante comunicación remitida a la siguiente dirección, con asunto “BAJA”: info@filatelia.store.
9.6. Derechos del usuario
Asimismo, se informa al usuario de su derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición de acuerdo con lo establecido en la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y demás normativa aplicable al efecto, los cuales podrá ejercitar mediante comunicación remitida a la siguiente dirección, con asunto “LOPD”: info@filatelia.store
Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones y fotocopia del Documento Nacional de Identidad o pasaporte.
10. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO
El titular del web se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación las condiciones de uso del presente web. El usuario quedará obligado automáticamente por las condiciones de uso que se hallen vigentes en el momento en que acceda al web, por lo que deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL
Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución del presente Aviso legal se regirán por la legislación española, y se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del titular del web.
12. FORMAS DE PAGO
- Pago mediante tarjeta de crédito:
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Los pagos con tarjeta de crédito son a través de la plataforma de pago paypal.
- por paypal:
El cliente puede elegir el pago a través de la plataforma paypal.
- contra reembolso:
El cliente puede elegir el pago contra reembolso. La empresa de transporte cobrará una comisión por estos servicios directamente al cliente.
- por transferencia bancaria:
Deberá realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por el importe total del pedido (la suma total aparecerá en su pantalla antes de confirmar su pedido).
Los gastos de transferencia serán a cargo del ordenante.
Únicamente cuando Filatelia Online tenga constancia del ingreso efectivo del pago en su cuenta, se procederá al envío del pedido, no sirviendo el envío del justificante de la transferencia realizada.
Los pedidos se irán tramitando en estricto orden de recepción de la comprobación del pago.
En la transferencia deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de dicho pedido (el número lo asigna automáticamente el sistema al concluir la realización del pedido); además de señalar como beneficiario de la misma a Filatelia Online.
Realizado el pedido, se le enviará un email con los detalles del mismo y el número de cuenta donde realizar la transferencia. Si al cabo de 5 días, no se tiene constancia de la realización del pago, se procederá a la anulación del pedido.
13. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
No realizamos recogidas/entregas en Canarias, Ceuta y Melilla.
- Empresa de mensajería
Todos los pedidos enviados a la Península y Baleares, incluirán un cargo por gastos de envío que será indicado según destino.
MRW le enviará un email confirmando el envío y facilitándole un número de seguimiento para realizar el seguimiento del estado del pedido a través de su página web.
La entrega de los pedidos se realiza a través de la empresa MRW, en la dirección indicada por el cliente en el momento de realizar el pedido.
Precios MRW: Península de España y Baleares 6,90€ (IVA Incluido).
Si en el momento de la entrega usted no se encontrase presente en la dirección indicada, si es posible, la compañía de transportes le dejará un aviso para que pueda contactar con ellos y concertar nueva fecha y hora de entrega.
Recepción del pedido
Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Filatelia Online en un plazo máximo de 24 horas mediante correo electrónico dirigido a la dirección info arroba filatelia.store
14. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS. DERECHO DE DESESTIMIENTO
Devolución: Si por cualquier motivo no queda satisfecho (simplemente el producto no es lo que esperaba o no le gusta), y por supuesto también en el caso de productos defectuosos, procederemos a la devolución del dinero. Si lo desea, también podrá cambiar su artículo por otro. No se admitirán devoluciones parciales de producto. El comprador se hará cargo de los costes logísticos de la devolución.
No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:
- el producto se encuentra en mal estado
- el producto no está completo, faltan accesorios o se encuentra manipulado y/o roto.
- faltan accesorios o instrucciones o cualquier otra documentación
- ha transcurrido el plazo establecido al efecto
- no se aporta el justificante de compra o factura
El reembolso se realizará una vez recibamos el producto y verifiquemos que se haya en perfecto estado (salvo los casos de productos defectuosos o dañados durante el transporte de entrega al cliente) y nunca en plazo superior a 30 días.
Desistimiento: El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto a los gastos de devolución, que serán de cuenta del consumidor.
Dispondrá de un plazo de 14 días naturales para realizar la devolución o desistimiento.